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  1. acens - Centro de Ayuda
  2. Panel de Control

Panel de Control

Introducción al Panel de Control

  • Acceder al Panel de Control
  • Estructura del Panel de Control
  • Acceder a la Gestión de Productos y Servicios
  • Contratar nuevos productos desde el Panel de Control
  • Recuperar contraseña de acceso al Panel de Control

Soporte y Gestión de consultas (tickets)

  • Abrir una consulta o ticket
  • Responder o añadir información a una consulta o ticket
  • Cerrar una consulta o ticket
  • Consultar el histórico de consultas o tickets
  • Cancelar un contrato

Administración de cliente: Contacto y Contraseñas

  • Modificar los datos de contacto
  • Cambiar la contraseña de acceso al Panel
  • Añadir un contacto adicional
  • Editar un contacto adicional
  • Eliminar un contacto adicional

Usuarios secundarios: Creación y Administración

  • Crear un usuario secundario
  • Asociar productos a un usuario secundario
  • Editar contacto usuario secundario
  • Cambiar contraseña usuario secundario
  • Consultar accesos al panel de usuarios secundarios

Facturación

  • Acceder al área de facturación
  • Consultar facturas emitidas
  • Cambiar los datos de facturación
  • Editar método de pago configurado
  • Ver los contratos vigentes

Herramientas

  • Crear Código QR
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