La facturación del servicio se realizará por las cuentas que se estén protegiendo o por las cuales se quiere mantener una copia.
Para controlar el número de cuentas respaldadas y evitar excesos por uso (una vez sobrepasada la franquicia contratada) lo ideal es crear un grupo en el Directorio Activo y configurar el backup para añadir / eliminar usuarios directamente desde el grupo AD.
En caso de no hacerlo así, también se pueden eliminar directamente las cuentas que no se deseen respaldar para que no generen un coste extra.
- Servicio gestionado: Tendrá que solicitarse vía ticket desde el Panel de Cliente para que el equipo de soporte realice el cambio.
- Servicio autogestionado por el cliente: Tendrá que hacerse directamente desde la consola de administración del servicio. A continuación se detallan los pasos a seguir:
1. Una vez dentro de la Consola de Cloud Backup M365, accede a la opción Proteger - Office 365.
2. Ve a la pestaña Apps.
3. A continuación, selecciona la aplicación en la que se encuentra el usuario que quieres excluir (si está en más de una, tendrás que realizar el mismo ejercicio en ambas):
4. Se mostrará una nueva ventana, en la que tendrás que seleccionar la pestaña Buzones:
5. Una vez en el apartado de Buzones, haz check en la casilla de la izquierda de los usuarios que deseas dejar de respaldar.
6. A continuación, selecciona los 3 puntos de la derecha y pulsa Gestionar:
7. Haz click sobre la opción Excluir de respaldo:
8. Por último, confirma que deseas deshabilitar el respaldo de las cuentas seleccionadas. Si estás de acuerdo, pulsa SÍ.
Importante:
- La facturación se realiza por picos de uso, es decir, si en el mes has tenido 10 cuentas respaldadas, pero al final de mes tienes solo 2 respaldadas, se te facturará por el pico máximo (10 cuentas).
- Si una cuenta se encuentra respaldada en más de una aplicación, tendrás que realizar los mismos pasos arriba indicados en cada una de las aplicaciones.