Al contratar el servicio de Diseño Web, nos pondremos en contacto contigo para recoger información básica sobre tu negocio y empezar a completar el briefing que le enviaremos a los diseñadores y redactores de contenido para que puedan comenzar a trabajar en el diseño de tu página web.
Durante la llamada iremos completando algunas de las cuestiones, pero te solicitaremos que amplíes esta información y nos adjuntes material para la elaboración de tu web, como textos, imágenes o logotipos, para poder hacer una web lo más personalizada posible.
A continuación, te mostramos las preguntas que te realizaremos en la llamada inicial y que se incluyen en el briefing que debes enviarnos completo.
PROCESO DE DISEÑO
Lo primero que encontrarás es una cuestión que te preguntamos durante la llamada inicial sobre cómo deseas que procedamos si pasado el plazo de 1 semana no hemos recibido el briefing completo.
¿Podemos comenzar a realizar el diseño con la información que nos has facilitado en la llamada de bienvenida? NOTA: Hay planes que no ofrecen esta opción.
- SÍ: Avanzaremos con la información recogida en la llamada inicial, sin esperar a que nos pases el briefing completo. Una vez que hayamos concluido la fase de diseño inicial, te enviaremos el link para que puedas revisarla y solicitar los cambios que consideres necesarios.
- NO: En caso de necesitar algo más de tiempo, rogamos nos lo comuniques con antelación (info@hacemos-fusion.es) para que pasado este plazo no procedamos a cancelar el contrato.
Recuerda que el proceso de diseño durará unas 4 semanas, desde que recibamos el briefing completo. Te recomendamos que estés pendiente de nuestras comunicaciones, por si tuviéramos alguna duda durante el proceso de diseño.
DATOS DEL NEGOCIO
Dominio de tu página web
Un nombre de dominio es el nombre de tu negocio o su identidad en Internet. Registrar un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección en exclusiva y para todo el mundo.
Ejemplos de dominios con diferentes extensiones: acens.com o tunegocio.es.
El plan Tu Web que has contratado se crea bajo un subdominio provisional con el formato .servicio-online.net. Si bien, este producto dispone de un dominio gratuito, siempre que se contrate desde acens y tenga una de las siguientes extensiones: .es, .com, .com.es, .net, .org, .org.es, .biz, .info, .eu, .cat.
Recomendaciones para escoger un dominio para tu web
- Extensiones disponibles: En el siguiente enlace puedes ver los diferentes tipos de extensiones y cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades.
- Disponibilidad del dominio: Puedes consultar la disponibilidad del dominio (puede variar en solo un segundo) en https://www.acens.com/hosting/dominios/.
- Trasladar un dominio: Si ya tienes un dominio, puedes indicárnoslo para que, si te interesa, podamos trasladarlo con nosotros.
- Consejos a la hora de elegir un dominio para tu negocio:
De todos modos, si necesitas ayuda nuestro equipo de Soporte te asesorará en todas tus dudas.
Certificado SSL
Los planes Tu Web también incluyen el certificado de seguridad, siempre que se cumplan los requisitos, entre ellos que el dominio esté registrado en acens y que esté siendo utilizado para servir una página web del producto Tu Web. Con el Certificado SSL tu página web será accesible mediante https y será reconocida como un sitio seguro por los navegadores, ganarás la confianza de tus clientes y mejorarás el posicionamiento SEO de tu negocio. La concesión de este certificado gratuito es discrecional y está sujeta a las condiciones establecidas por nuestros proveedores.
Ejemplo de un dominio con certificado SSL (se muestra el candado cerrado a su izquierda en los navegadores, indicando que es un sitio seguro):
Nombre comercial de tu negocio
En caso de que no tengas un logotipo de tu negocio, emplearemos este dato para que tus clientes identifiquen rápidamente tu negocio al acceder a tu web.
Además, esta información es muy importante ya que será el nombre que registremos cuando te demos de alta en la herramienta SEO para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu web.
Sector y especialidad de tu negocio
El sector y la especialidad de tu negocio ayudará a nuestros diseñadores a escoger el diseño que se adapte mejor.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de la información que necesitamos que nos facilites en este punto:
- Abogados: laborales, penales, civiles, etc.
- Restaurantes: cocina mediterránea, italianos, chinos, japoneses, etc.
- Tienda de ropa: moda infantil, ropa de fiesta, tallas grandes, marcas, etc.
Principales productos y servicios de tu negocio
Necesitamos que nos indiques qué productos y/o servicios ofreces en tu negocio, esto nos ayudará a la hora de crear contenido para tu sitio web
Dirección postal de tu negocio
Es importante que nos indiques el domicilio social de tu negocio para poder incluirlo en las páginas de condiciones legales de tu web.
Dirección física de tu negocio
Si dispones de ubicación física donde te pueden visitar tus clientes, te recomendamos que nos indiques su dirección completa (calle, número, código postal, ciudad) para poder incorporarla a la página de contacto de tu sitio web. Además, podemos incorporar un mapa para que les resulte más fácil encontrar tu negocio.
Indicaciones especiales para acceder a tu local
Si tu negocio dispone de ubicación física y suele ser difícil acceder a él, podemos incluir indicaciones en tu página de contacto para que tus clientes puedan llegar sin problema.
Teléfono de contacto
Si nos lo indicas, nuestros diseñadores incluirán el teléfono de tu negocio para que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo.
Email de contacto
Si incluyes este dato, nuestros diseñadores incluirán el correo electrónico de tu negocio para que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo.
Horario de apertura
En la página de contacto podemos incluir el horario de apertura de tu negocio, para que los clientes sepan cuando podrán ser atendidos físicamente.
Horario de atención
En la página de contacto podemos incluir el horario de atención de tu negocio. Es decir, cuando pueden ponerse en contacto contigo, vía email o teléfono, en caso de que éste horario sea distinto del anterior.
REFERENCIAS
URL de tu web actual
Si dispones de una página web, aunque se haya quedado obsoleta, puedes indicarnos su URL para que la utilicemos como fuente de información sobre tu negocio.
URLs de tus perfiles sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, YouTube…)
Si cuentas con un perfil en alguna red social, puedes compartirnos su URL para que podamos ver cómo es el trato con tus seguidores, tu modelo de negocio y la información más destacada.
Páginas de referencia de tu sector
Si quieres que tu web se parezca en contenido o forma a alguna otra página web del sector, puedes indicarnos la URL para que la tomemos como referencia para el diseño de tu web.
CONTENIDO
Breve descripción de tu negocio
En este apartado te solicitamos una breve introducción sobre tu negocio, unas pinceladas que permitan al cliente que acceda a tu web hacerse una idea de lo que ofreces.
Descripción detallada de tu negocio
En este apartado sí te pedimos que incluyas más detalle sobre tu negocio, su historia, sus principales hitos o sus valores. Si tienes documentación, una web antigua o referencias de cualquier tipo, puedes adjuntarlas para tenerlo como punto de partida y agregar valor a tu página web.
Descripción detallada de los servicios o productos que ofreces
En este campo te pedimos que nos cuentes un poco más sobre los servicios que ofreces o los productos que vendes, o quieres comenzar a vender. Cuanto más detalle nos des más completa será la información que tus clientes verán en tu web. En caso de que quieras realizar una subida inicial de productos a tu web, debes indicarlo y darnos los detalles que quieras que mostremos. Nota: El número de artículos que nuestros diseñadores podrán incluir en la web, dependerá del plan contratado. Si tienes dudas, consulta con nuestros agentes.
Tipo de trato a tus clientes
Es importante que nos indiques cómo es tu relación con tus clientes: formal o informal. De este modo podremos adaptar los textos que incluyamos en tu web, tratándoles de "tú", de "usted", usando un trato más cercano o más distante.
Formulario de contacto
Podemos poner un formulario de contacto en tu web para que tus visitantes puedas enviarte sus dudas o solicitudes, pero necesitamos que nos indiques el email en el que deseas recibir estos mensajes.
Contenido que deseas destacar en tu página de inicio
Si hay algún elemento (botón, productos, promociones, imágenes, datos de tu negocio, ventajas diferenciales, etc.) que deseas que incorporemos en la página de inicio de tu web, puedes indicarlo en este apartado. En caso contrario, nuestros diseñadores elegirán aquellas opciones que mejor encajen con tu negocio.
Promociones que deseas mostrar
Si tienes alguna promoción actual que deseas que incorporemos en tu página principal, puedes indicarlo aquí.
IDIOMAS
Idioma principal de la web
Necesitamos que nos indiques el idioma principal de tu web, una vez elegido el idioma principal, éste será permanente y no podrá cambiarse.
Importante: Te recomendamos que el idioma principal sea el castellano, escoger otro distinto puede afectar al posicionamiento en buscadores. En caso decidas elegir un idioma distinto del castellano, necesitamos que nos facilites los textos, salvo que prefieras que empleemos una herramienta basada en IA para su traducción.
Añadir un idioma adicional
El producto Tu Web permite añadir un idioma adicional. Si quieres que tu web esté disponible en otro idioma, necesitamos que nos lo indiques para que nuestros diseñadores lo tengan en cuenta.
Importante: Las traducciones se realizan con una herramienta basada en IA, si lo deseas puedes facilitarnos las traducciones para que las incorporemos a tu sitio web.
Por defecto, y salvo que nos indiques lo contrario, replicaremos las secciones que tienes en el idioma principal. Las secciones de blog y tienda no aceptan multi-idioma.
DISEÑO
Colores de tu web
Nuestros diseñadores elegirán los colores que más se adaptan a tu negocio y a tu sitio web. Si dispones de un logotipo, tendrán en cuenta sus colores para llevar a cabo el diseño de la web. Si tienes alguna preferencia, puedes indicárnoslo para que lo tengan en cuenta.
A continuación, te damos algunos ejemplos, aunque el editor cuenta con múltiples opciones de colores para las cajas y las fuentes:
Estructura de tu página web
Por defecto añadiremos secciones genéricas como Inicio | Quiénes somos | Productos o Servicios | Galería | Contacto salvo que nos indiques otras distintas en este apartado.
Importante: Ten en cuenta que se pueden añadir un máximo de 5 secciones durante el proceso de diseño inicial. Si bien, puedes utilizar el tiempo de modificaciones mensuales para solicitar incorporar nuevas páginas a tu web.
Tipo de menú
Si tienes alguna preferencia puedes indicarnos el tipo de menú que deseas que incorporemos a tu página web:
- Horizontal
- Vertical
- Vertical fijo: Si quieres que el menú se muestre fijo a lo largo de la navegación.
- Condensado: Si quieres que por defecto no se muestren las secciones.
En el siguiente enlace puedes ver algunos ejemplos de menús para tu página web.
Por defecto, emplearemos el mismo menú para todas las páginas de tu web, pero si prefieres que sea distinto, puedes indicarlo en este apartado.
Si prefieres que sean nuestros diseñadores quiénes decidan por ti, puedes dejar este campo de tu formulario vacío.
Imágenes de la página de inicio
Puedes indicarnos tus preferencias para la página de inicio, si quieres que añadamos una única imagen, varias imágenes que se vayan alternando, imágenes grandes o más pequeñas.
Tendremos en cuenta tus preferencias, aunque siempre dependerá de las imágenes de tu negocio que nos facilites.
RECURSOS
Logotipo de tu negocio
Si lo tienes, te recomendamos que nos facilites el logotipo de tu negocio en buena resolución para que podamos incluirlo en tu página web.
Imágenes de tu negocio
Te solicitaremos que nos envíes imágenes de tu negocio, de tu local, productos y/o servicios, para crear una página web en la que tus visitantes puedan identificar tu marca.
Lo recomendable es tener al menos una imagen destacada para la página principal y luego otra más por cada sección de tu web. Así mismo, si vas a querer que añadamos productos a tu tienda, necesitaremos una imagen para cada uno de ellos.
Importante: Las imágenes tengan buena calidad para que nuestros diseñadores puedan adaptarlas al tamaño necesario.
En caso de que no dispongas de imágenes propias, nuestras diseñadores emplearán imágenes genéricas de un banco de imágenes.
Textos de tu negocio
En apartados anteriores te pedíamos que nos dieses información sobre tu negocio para que nuestros redactores se ocupen de generar contenido optimizado para SEO. Si bien, si deseas facilitarnos tus propios textos también puedes hacerlo.
Vídeos YouTube
Si tienes algún vídeo de tu negocio en YouTube, te recomendamos que nos incluyas los enlaces para que podamos añadirlos a tu página web.
Materiales PDF
Si quieres que añadamos algún manual, carta, alérgenos, instrucciones o cualquier documentación relevante para tus clientes que tengas en formato PDF, puedes adjuntarlo cuando nos devuelvas el briefing.
Políticas Legales
Tu página web debe incorporar una serie de políticas legales: política de privacidad, aviso legal y política de cookies. Si tu negocio exige textos legales específicos, tendrás que adjuntarlos para que los incorporemos a tu web. En caso contrario, incluiremos los genéricos que se muestran en el formulario.
SEO
Principal objetivo de tu página web
Necesitaremos saber qué te ha movido a solicitar tener presencia en internet con esta nueva web. Por ejemplo, si lo que buscas es que te envíen formularios, que se suscriban a tu newsletter, que te soliciten presupuestos, que te llamen, que conozcan tu negocio o tus productos, que acudan a tu tienda física, vender en Internet, etc. Nuestros diseñadores tendrán tus objetivos en cuenta para el diseño de la web y al diseñar tu estrategia de posicionamiento.
Procedencia de los clientes de tu negocio
En este punto debes especificar de dónde proceden la mayor parte de los clientes de tu negocio. La estrategia de posicionamiento variará en función de "a quién quieras llegar". Por ejemplo, si es un negocio cuyo ámbito de actuación es el barrio o el distrito, la ciudad, la provincia, la comunidad, si es nacional (España) o internacional.
Palabras clave de tu negocio
Puedes indicar las 5 palabras clave que te gustaría posicionar y por las que querrías que tus clientes potenciales encontrasen tu negocio al realizar sus búsquedas online. Si bien, nuestros expertos SEO valorarán estos términos, pero potenciarán aquellos que puedan ser más relevantes para el posicionamiento de tu negocio, teniendo en cuenta las búsquedas, la competencia y las diferentes ventajas y limitaciones que encuentren al analizar tu web.
Competidores directos
Si tienes clara tu competencia, puedes indicarnos las webs de 2 de tus competidores para añadirlos a nuestra herramienta SEO y que se incluyan en el informe que recibirás todos los meses sobre el posicionamiento de tu web.
REQUERIMIENTOS ESPECIALES
Formulario avanzado
Si nos lo indicas, podemos incluir un formulario avanzado, que te permita recoger más información sobre tus clientes. Para ello necesitamos que nos indiques los campos adicionales que deseas que se añadan, hasta un máximo de 9 campos, y el email en el que quieres recibir sus respuestas.
ID de Google Analytics
Los planes Tu Web te ofrecen un apartado de estadísticas básicas, como sesiones o usuarios, pero si deseas tener más información, tendrás que conectar tu cuenta de Google Analytics. Si nos lo proporcionas podemos añadir tu ID de Analytics.
Recuerda que en cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros, bien desde tu Panel de Cliente, vía teléfono o vía email. Te ayudaremos en todo lo que necesites.