Una vez has contratado uno de nuestros productos que incluyen el servicio de diseño, nuestros agentes se pondrán en contacto contigo para comprobar tus datos y recabar información esencial sobre tu negocio para la elaboración de tu página web.
Desde el Panel de Control del producto Tu Web podrás ver en todo momento en qué fase de diseño se encuentra tu web y, tras su publicación, solicitar modificaciones cómodamente en cuestión de minutos.
Fases de diseño
Fase 1: Briefing
Durante la llamada inicial, te preguntaremos sobre tu negocio (sector, tipo de negocio, productos o servicios que ofreces, historia, etc.) y te pediremos materiales (logotipo, imágenes, textos, etc.) para poder reflejar la esencia de tu negocio en la página web que crearemos para ti.
Mientras charlamos sobre tu negocio, iremos recogiendo toda la información que nos pueda resultar útil para la creación de tu web. Al finalizar la llamada, tendrás que acceder al formulario que encontrarás en tu Panel de Cliente, para completarlo y modificar lo que consideres oportuno:
1. Pulsa sobre la opción Gestión Tu Web, selecciona el contrato y pulsa Acceder:
2. Se mostrará un nuevo panel, en el que tendrás que seleccionar la pestaña Briefing o pulsar sobre la opción Ir al BRIEFING:
3. Se mostrará un formulario en el que estará la información que hemos recogido sobre tu negocio en la llamada inicial, pero también otros campos necesarios para poder avanzar en el diseño de tu web. Importante: Hay algunos campos obligatorios (*) que tendrás que completar para poder avanzar en el formulario.
4. Una vez tengas la información completa, recuerda pulsar sobre el botón Finalizar:
5. Se abrirá una nueva ventana en la que tendrás que confirmar el envío del formulario, pulsa Enviar:
6. Si todo ha ido correctamente, se mostrará el siguiente mensaje de confirmación:
Importante: Esta información es necesaria para que comiencen con el diseño de tu web. Dispondrás de un máximo de 2 semanas para devolver el formulario completo desde tu panel de cliente.
En el siguiente enlace puedes ver algunas pautas para completar el briefing.
Fase 2: Diseño
Tras recibir el briefing, nuestro equipo de diseño comenzará a trabajar en tu página web. Este proceso tiene dos partes fundamentales:
- Diseño: Nuestros diseñadores seleccionarán los colores, las tipografías, las imágenes que mejor se adapten a tus peticiones (briefing) o, en su defecto, a la imagen de tu negocio (tipo de negocio o logo, si lo tienes). Se encargarán de crear 5 secciones para tu web, por defecto serán:
Inicio | Quiénes somos | Menú, Productos o Servicios | Galería | Contacto
Si tienes clara una estructura (otras secciones distintas) o el formato del menú (ejemplos), puedes indicarlo en el formulario inicial para que nuestro equipo lo tenga en cuenta a la hora de diseñar tu web.
Importante: En el diseño inicial podemos crear un máximo de 5 secciones para tu web, puedes usar el tiempo de modificaciones mensuales para que nuestros diseñadores incorporen nuevas secciones a tu web.
- Textos: Nuestros redactores se encargarán de crear los textos para cada una de las secciones de tu página web. La información que nos facilites sobre tu empresa nos ayudará a ofrecer más detalles sobre tu negocio, lo que sin duda será muy interesante para tus clientes. En este punto, los redactores de contenido se encargarán de potenciar de forma natural las palabras clave definidas y optimizar los textos para lograr un buen posicionamiento en buscadores. De este modo, tendrás más posibilidades de aparecer en las posiciones más relevantes de Google, Yahoo! o Bing.
Si quieres conocer el estado de tu web, en cualquier momento puedes solicitar que se pongan en contacto contigo (vía email o teléfono), pulsando sobre el botón CONTACTAR que encontrarás en tu Panel de Cliente - Gestión Tu Web.
Fase 3: Revisión
Tras completar el diseño inicial de tu web, nos pondremos en contacto contigo para explicarte cómo puedes ver el diseño de tu web. Desde ese momento, dispondrás de 2 semanas para revisar tu web (textos, diseño, secciones...) y solicitar los cambios que consideres necesarios, antes de que demos por finalizado el diseño de tu web.
Importante: Este servicio dispone de una ronda de cambios pre-publicación para que la web se muestre tal como deseas. Una vez publicada tu web, podrás hacer uso de la hora de modificaciones mensuales para solicitar mejoras en tu web.
En caso de que no obtengamos respuesta en el plazo establecido en las condiciones particulares del servicio, se dará por publicada la web.
Fase 4: Cambios
Si tu web se encuentra en la fase de Cambios, significa que nos has solicitado cambios para poder publicar tu web y estamos trabajando en ellos.
Una vez se hayan realizado los cambios solicitados, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que la web será publicada. Si tienes cualquier duda en esta fase, puedes pulsar el botón CONTACTAR y solicitar que nuestro equipo se ponga en contacto contigo lo antes posible.
Fase 5: Publicación
¡Tu web ya está lista y publicada!
A partir de este momento, te recomendamos que utilices las modificaciones mensuales (hasta 1 hora mensual, divisible en bloques de 15 minutos) para mantener tu web siempre actualizada.
En cualquiera de las fases puedes pulsar Contactar, se abrirá un ticket al equipo de Soporte para que se pongan en contacto contigo lo antes posible.