En caso de que una tarea se complete con errores, se puede revisar la causa del error desde la Consola de Administración.
Failed to validate the credentials for instance [xxxxxx].
Descripción: No se puede realizar backup de SQL Server (a) ya que las credenciales son incorrectas o (b) falta dar permisos al usuario configurado para backup.
Solución: Es necesario revisar la configuración de la copia de seguridad de SQL Server y los permisos necesarios.
a) Lo primero que hay que hacer es revisar los permisos que tiene el usuario para ver si puede realizar copias de seguridad. Para ello, es necesario entrar en SQL management studio en el servidor y logarse con un usuario administrador de SQL:
Una vez dentro hay que ir al apartado Security - Logins y seleccionar el usuario \SYSTEM ya que es el usuario configurado por defecto por el software de backup:
En la sección Server Roles es necesario que el rol sysadmin esté seleccionado, en caso contrario será necesario marcarlo haciendo clic en el cuadrado de su izquierda y pulsando OK:
b) La otra opción que hay que revisar es que las credenciales configuradas para el agente de SQL Server sean las correctas. Para ello, hay que seguir unos sencillos pasos:
- Ir a la Consola de Administración de Cloud Backup.
- Acceder a Proteger
- Ir al apartado Bases de datos
- Seleccionar la instancia a revisar
- Se abrirá una nueva ventana, en la que será necesario revisar si está configurado algún usuario con credenciales, para ello hay que pulsar Editar.
- En caso de que no haya configurado un usuario con credenciales es que usa el usuario local del punto previo. Para modificarlo, es necesario seleccionar Omitir las configuraciones de los Altos Niveles: