Si has configurado todo correctamente pueden existir diferentes causas, ya que existen una serie de normas que un boletín debe cumplir para no ser considerado correo no deseado por los diferentes proveedores de servicios de email (Gmail, Outlook, Yahoo!, etc.):
- Causas de construcción del código del boletín
- Etiquetas sin cerrar: Las plantillas de emails deben construirse con tablas, aparcando etiquetas <div> o <span> para casos muy determinados. Es importante que todos los elementos <table>, <div>, <span> estén correctamente cerrados </table>, </div>, </span>.
- Etiquetas “alt” en imágenes: Todas las imágenes deben incluir su respectiva etiqueta alt (contenido de la imagen). Este punto es muy útil en los gestores de email que no muestran las imágenes hasta que el receptor lo autoriza, se verá el texto descriptivo de la imagen (alt) hasta que esta se pueda mostrar. Recuerda: Algunas palabras pueden enviar el email directamente al SPAM.
- Imágenes demasiado grandes o pesadas: Es recomendable que las imágenes de los boletines no sobrepasen los 100kb. Por ello, se recomiendan formatos como .jpg o .png. Tampoco se recomienda incluir imágenes superiores a 600*400px.
- Relación imagen / texto: Es recomendable que haya una proporción mayor de texto que de imágenes. El color de fondo no se tiene en cuenta como imagen.
- Que el destinatario haya marcado el remitente como SPAM
- Causas semánticas
- Términos prohibidos: Hay una serie de palabras que deben evitarse en los envíos, la mayoría hacen referencia a promociones, dinero, gratis y sexo. A continuación, algunos ejemplos de palabras a evitar en castellano, si quieres que tus emails lleguen a la bandeja correcta: Gratis, gratuito, ingreso adicional, ahorre hasta, 100% satisfecho, asombroso, ganar dinero, gane dinero, aumente sus ventas, aumente su tráfico, sexo, mejor precio, sin trucos, promoción especial, dirección de cobro, sin coste, compre, viagra, sin riesgo, trabaje desde casa. Cuidado también con estos términos o similares en inglés: Credit, guarantee, medication, million, money, mortgage, obligation, offers, pharmacy, phent, prescript, prices, remove, software, thousands, vlium, vioxx, vpill, xpill, adult, nacked, pharmacy, sex, valium, credit, medication, nude, prescript, software, win, billion, diet, prices, spam, won, cash, free, erect, money, offers, weight, congratulations, mortage, opportunity.