Evento inicial de la automatización
Lo primero que tendrás que definir de la automatización es el evento inicial; es decir, qué lista y qué evento harán que se dispare el flujo automático.
En el apartado Empezar, selecciona Editar, se mostrará la siguiente ventana en la que tendrás que seleccionar la lista y el evento que hará que se dispare.
A continuación, puedes ver los tipos de eventos:
- Suscriptor nuevo en la lista: Los suscriptores nuevos de la lista seleccionada y que cumplen las condiciones marcadas entran en el flujo automático.*
- Fecha específica: Los suscriptores que se encuentren en la lista seleccionada y cumplan las condiciones establecidas antes de la fecha definida, entrarán en el flujo automático.
- Suscriptor nuevo en un segmento de la lista: Los suscriptores de la lista que entren en un segmento concreto entran en el flujo automático.*
*En el caso de escoger suscriptor nuevo en la lista o segmento como evento inicial, puedes definir si los suscriptores previos a la creación de la automatización también se sumarán al flujo o no. Si marcas la casilla Aplicar a los suscriptores actuales, todos los usuarios incluidos en la lista o el segmento que hayas seleccionado recorrerán la automatización.
Nodos del flujo automático
Tras definir la lista y el evento que activarán el proceso, si pulsas en el botón + podrás continuar estableciendo condiciones, añadiendo diferentes módulos al flujo:
- Espera: Permite establecer el periodo que debe transcurrir entre que un suscriptor cumple una condición y pasa al siguiente punto del flujo. Por ejemplo, un suscriptor se da de alta en una lista (condición), pasa un minuto (nodo de espera) y pasa al siguiente punto en el que se le envía un email de bienvenida (acción que debe definirse con otro módulo).
- Plantilla: Permite que el suscriptor reciba esta plantilla / campaña cuando alcance esta fase. Tendrás que completar los pasos indicados para configurar la campaña y seleccionar tu plantilla, tendrás que haberla editado previamente. Podrás consultar las estadísticas de la campaña en el apartado Informes.
- Condición: Permite introducir condiciones para seguir diferentes flujos (SÍ/NO), en función de las condiciones reglas o comportamientos que definas. De este modo, estableces el criterio para que los suscriptores se dirijan por una ramificación u otras.
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- Reglas: Permite establecer diferentes condiciones para que el suscriptor avance (o no) por el flujo. Además, puedes determinar si debe cumplir todas las reglas o basta con que cumpla alguna de ellas. Para cada regla tendrás que seleccionar un campo de la lista, un operador (Igual, No igual, Contiene, No Contiene) y un valor para dicho campo.
- Comportamiento: Permite ramificar el flujo de acuerdo al comportamiento que el suscriptor haya tenido con una campaña anterior (Abre campaña, Hace click, No abre campaña, No hace click).
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- Hasta: Al igual que el nodo Condición, permite configurar reglas o comportamientos. En este caso, el suscriptor no avanzará a través del flujo hasta que no se cumplan todas (o algunas) de estas condiciones.
Recuerda: Mientras la automatización se encuentre activa, podrás consultar las estadísticas de cada uno de los módulos que componen el flujo, pudiendo ver el progreso y los suscriptores que han pasado por cada uno de los flujos.